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       近日，集團副總經理靖天宇、安全部部長狄云、生產運行中心副主任劉信霏來到凱旋公司，針對當前重點工作展開調研指導。

       在調研過程中，靖天宇著重強調了應對省住建廳窗口服務明察暗訪工作的要點并指出，窗口作為公司與用戶直接溝通的前沿陣地，服務態度至關重要，務必時刻保持熱情、耐心、專業，展現公司良好形象。同時，要全力做好室溫采集器的普查工作，為精準供熱、提升用戶滿意度提供數據支撐。盡管供熱工作已臨近尾聲，但他特別提醒各部門，此時更不能有絲毫松懈，越到收官階段越要高度警惕，確保各項工作平穩有序推進。

       會上，凱旋公司副經理周宏剛詳細匯報了近期的生產情況。針對本采暖期出現的多次突發狀況，包括一次網、二次網故障以及多處地溝、立杠漏水問題，凱旋公司均迅速應對，并已提報來年小修計劃。依據董事長“要改就要改徹底”的工作理念，針對部分小區及區域設施問題提報大修技改項目，為下個采暖期供熱工作筑牢基礎。在能源消耗方面，本年度節能成效顯著，水耗、電耗、熱耗相較于去年均有不同程度下降。談及本階段工作，凱旋公司正組織溫馨小區架空管道改造會戰，停熱前，站內電氣設備檢修也將陸續完成。后續將對部分小區樓道立杠及站內換熱器進行沖洗，并持續推進室溫采集器普查工作，以保障未來數據采集全面、準確。

       靖天宇強調，下一階段，公司要全面梳理本采暖期的工作，深入總結成效、亮點以及心得體會。對于表現出色的方面，各部門要持續堅持并發揚。針對工作中暴露的不足、難點與痛點問題，需集思廣益，制定切實可行的應對策略。在提升服務與運營管理上，要進一步完善客服系統，不斷優化服務流程，提升服務質量與效率。同時，規范調度工作，確保調度工作精準、高效。此外，要對站內設備匹配情況展開全面檢查，評估其合理性，將基礎工作做扎實、做細致，為來年供熱工作的順利開展筑牢根基，奠定良好基礎。