為全面總結(jié)本采暖季工作經(jīng)驗,系統(tǒng)梳理運(yùn)行短板,科學(xué)謀劃下一階段重點工作。3月24日,集團(tuán)副總經(jīng)理靖天宇、生產(chǎn)運(yùn)行中心副主任劉信霏一行赴盛北公司開展專題調(diào)研,深入了解生產(chǎn)運(yùn)行難點,聽取基層意見建議,并就提升供熱服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化安全生產(chǎn)等工作提出明確要求。
在調(diào)研過程中,靖天宇詳細(xì)詢問了本采暖期供熱生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。通過交流,總結(jié)出諸如部分供熱設(shè)備老化導(dǎo)致運(yùn)行效率低下、小區(qū)二次管網(wǎng)調(diào)節(jié)失衡加劇能源浪費(fèi)、用戶需求高、反復(fù)高溫投訴與二網(wǎng)施工監(jiān)管困難等一系列突出問題。針對這些在本采暖期暴露出來的問題,靖天宇明確表示,在下一個采暖季將采取一系列有針對性的措施。第一,加大對供熱設(shè)備的更新改造投入,逐步淘汰老舊設(shè)備,提升供熱設(shè)備的整體運(yùn)行效率。第二,組織人員對管網(wǎng)進(jìn)行更加精細(xì)化調(diào)節(jié),確保熱量能夠更均衡、高效地輸送到各個區(qū)域。第三,盡快制定服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,并開展高級別對話服務(wù),讓用戶既感受到供熱服務(wù)的專業(yè)性又體會出自己被重視的感覺。
靖天宇強(qiáng)調(diào),供熱工作要以保障供熱質(zhì)量為核心,注重細(xì)節(jié)管理,追求高效節(jié)能。鼓勵大家在工作中積極創(chuàng)新,尋找提升生產(chǎn)效率和供熱服務(wù)水平的新方法。他希望盛北公司全體人員能夠找到工作中的契合點,心往一處想、勁往一處使,共同朝著提升供熱集團(tuán)整體運(yùn)營水平的方向努力。
此次基層調(diào)研猶如一場及時雨,為盛北公司下一個采暖期的工作明確了清晰目標(biāo),也為持續(xù)提升供熱服務(wù)質(zhì)量注入了強(qiáng)大動力。